Politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours d’abord par un court processus de traitement avant d’être expédiés.

Après traitement, l’expédition moyenne prend de 4 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez donc compter sur un délai de livraison total d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où vous avez passé votre commande.

Retards
Pendant les périodes de forte affluence imprévue, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous demandons votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de minimiser les retards autant que possible.

Service de livraison
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que Bpost, PostNL et DPD. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et disposez toujours d’informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.

Avantages supplémentaires
Pour rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous proposons plusieurs avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, la livraison est gratuite. De plus, il est possible d’opter pour une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Ainsi, vous pouvez être sûr que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’évolution de votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client
Notre équipe de service client est toujours prête à répondre à vos questions ou à vous aider en cas de problème. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule de manière fluide et agréable.